A reputação do seu negócio. Sabe protegê-la?

Estudos mostram que a maior parte do valor das empresas listadas nas bolsas de valores (e das outras empresas também) está nos chamados “ativos intangíveis”, que são a marca, a reputação, a qualidade dos relacionamentos, capacidade de inovação, e outros elementos similares. Veja no gráfico abaixo como o valor das empresas relativas aos ativos intangíveis vem crescendo expressivamente e continuamente nas últimas décadas.

Fonte: Annual Study of Intangible Asset Market Value from Ocean Tomo, LLC (March 2015),   http://www.oceantomo.com/2015/03/04/2015-intangible-asset-market-value-study/

Larry Fink, presidente do Conselho e CEO da Black Rock, a maior empresa privada de investimentos do planeta, com mais de 6 trilhões de dólares sob sua responsabilidade, tem falado há anos sobre a importância da proteção dos ativos intangíveis e uma gestão de riscos mais abrangente nas cartas  anuais que ele envia aos líderes das empresas em que a Black Rock[1] investe. Na última carta, enviada por ele em janeiro de 2019, , ele diz:

“As empresas que cumprirem seu propósito e suas responsabilidades com as partes interessadas colherão frutos no longo prazo. Aquelas que não o fizerem ficarão pelo caminho. Essa dinâmica está se tornando cada vez mais evidente conforme a população se torna mais exigente em relação às empresas.”

 (…)

 “Entre as prioridades de engajamento da gestão de investimentos da Black Rock para 2019 estão: governança, incluindo a abordagem da sua empresa sobre a diversidade de seus conselhos; estratégia corporativa e alocação de capital; remuneração que promove o longo prazo; oportunidades e riscos ambientais; e gestão de capital humano. Essas prioridades refletem nosso compromisso de nos envolvermos com questões que influenciam as perspectivas de uma empresa, não só para o próximo trimestre, mas pelos longos períodos para os quais nossos clientes estão se preparando.”

Há um entendimento global de que, atualmente, para fazer negócios financeiramente bem-sucedidos e proteger o valor da empresa é também crítico considerar questões éticas, de reputação, impactos socioambientais, transparência, enfim, temas que normalmente não fazem parte do radar cotidiano dos principais tomadores de decisão. Ou seja, os executivos precisam cuidar do capital intangível para poder liderar também em resultados financeiros.

Como fazer isso?

Os executivos e tomadores de decisão precisam se preparar para lidar com esses temas e se rodear de pessoas que também estejam. Assim, será necessário investir mais na preparação de líderes e equipes para que possam navegar nesse contexto.

Executivos, membros de conselhos, investidores, profissionais de comunicação, marketing e de RH, responsáveis pelas áreas de sustentabilidade e responsabilidade corporativa e todos aqueles que têm  alguma posição de liderança nas organizações ou respondem pelo relacionamento com algum stakeholder precisam estar equipados com as lentes certas e ferramentas de gerenciamento adequadas para proteger e criar valor para as empresas e para a sociedade. Em outras palavras, precisamos mais do que nunca de educação executiva e cursos de desenvolvimento profissional atualizados para o século XXI.

Eventos como os que aconteceram nos últimos anos no Brasil envolvendo mineradoras, além de dezenas de outros casos em vários países do mundo, demonstram constantemente como a falta desse entendimento pode custar caro para as empresas e destruir a confiança em milhares de profissionais e instituições, uma vez que é impossível de precificar o impacto sobre as comunidades.

Com o objetivo de proporcionar uma formação integral nesse sentido, a Arbex & Company está lançando no Brasil uma série de cursos de educação executiva e profissional que foram desenvolvidos e implementados em vários países nos últimos anos. Eles são a nossa contribuição para acelerar a formação desses profissionais. Afinal, criar empresas que geram valor para os negócios e para a sociedade é a base de um futuro com qualidade de vida para todos, e esse é nosso grande objetivo.

Para saber mais sobre os cursos, clique aqui.

Por Nelmara Arbex

Foto: cortesia Tianshu Liu – Unsplash

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Para saber mais, veja também: Global Intangibles Finance Tracker 2017

[1]https://www.blackrock.com/br; https://www.blackrock.com/br/quem-somos/servicos-e-solucoes