Temas da Arbex & Company em 2019

Apresentamos aqui os principais temas que nos acompanharam este ano, temas que surgiram como ondas e que surfamos com nossos clientes e parceiros. Nosso objetivo aqui é compartilhar nossas experiências e convidar você a refletir quais foram seus principais temas em 2019.

Tendências

Começamos o ano fazendo um trabalho intenso de identificação de evidências sobre tendências sociais e ambientais no cenário global e regional para um cliente multinacional: a Tetrapak Global, com sede na Suécia. Tendências são temas que devem impactar fortemente o ambiente onde a organização opera.

A Tetrapak faz levantamentos constantes de tendências para definir a melhor forma de preparar a empresa para encarar os desafios e ser bem-sucedida. Este ano trabalhamos com o time de sustentabilidade da Tetrapak Global para identificar tendências em toda a cadeia de valor, num grau de detalhe que ajudasse a empresa a definir mais precisamente onde focar seus esforços e definir metas.

Mapeamento de tendências tem sido um tema presente para vários de nossos clientes no Brasil e no exterior nos últimos anos. Esse tipo de levantamento tem se mostrado extremamente valioso no processo de definição de foco de atuação, metas e posicionamento de diversas áreas da empresa, assim como na melhoria da análise de materialidade para a definição de estratégia.

A Arbex & Company se dedica ao estudo de tendências desde 2014.

Transparência na cadeia de fornecedores

Outro tema importante foi a necessidade de gerenciamento de riscos e rastreabilidade na cadeia de fornecedores. Fora do Brasil, o tema tem sido cada vez mais presente em função da atenção dada por governos e ONGs às  diretrizes “UN Guiding Principles on Bussiness and Human Rights”, às diretrizes para “due diligence” relacionado com a proteção dos direitos humanos em toda a cadeia dos negócios e, nos últimos meses, aos riscos de ter produtos conectados com a destruição de florestas como a Amazônia. No Brasil, nossos clientes e parceiros estão interessados em rastrear cadeias de produtos do agronegócio – como laranja, banana, cacau – comercializados no exterior usando a tecnologia de “blockchain” e em melhorar a forma de identificar e gerenciar riscos em suas cadeias de fornecedores, cada vez mais globais.

Nosso parceiro técnico nessa área é a empresa holandesa SIM. A Arbex & Company tem uma rede de especialistas trabalhando em transparência na cadeia de fornecedores há mais de uma década.

Diferencial competitivo

Em qual área sua organização pode se diferenciar das outras, ganhar maior visibilidade no ambiente em que atua e acelerar a geração de impacto positivo? Essa foi uma questão presente em nossos projetos em 2019. As conclusões variaram muito, porque a resposta a essa pergunta é única para cada negócio, para cada setor, depende bastante do contexto em que a organização opera e de como seus competidores/pares atuam.

Mas poucas perguntas geram tantas reflexões, decisões e movimento quanto esta. Estamos ansiosos para ver o impacto dessas reflexões e decisões em torno dela em 2020.

Diferencial competitivo é uma dimensão fundamental a ser considerada quando se trabalha com empresas que entendem o potencial dos grandes temas da sociedade para acelerar seus negócios.

Gestão da sustentabilidade

Dentro e fora do Brasil, as áreas de sustentabilidade têm se tornado áreas “hub” (pivô) dentro das empresas. Mais do que cuidar dos temas éticos, sociais, ambientais e de transparência (o que envolve elaboração de relatórios, questionários de agências, informação para investidores, etc.), elas têm cada vez mais o papel de gerar ideias e provocações para outras áreas da empresa, propor inovações, além de auxiliar na gestão de riscos de vários tipos.

Parte da mesma tendência é o enfraquecimento dessas áreas em termos de tamanho, com a distribuição de suas atribuições por toda a empresa. Essa forma de atuar tem a desvantagem de, se for não apoiada por formas de governança adequadas, fazer a empresa perder a visão geral de onde e como atua em temas críticos (como os relacionados a ética, transparência, impactos sociais e ambientais, bem como oportunidades e riscos ligados a esses temas).

Em 2019 trabalhamos com times e profissionais buscando a melhor forma de atuar dentro das empresas. Especialmente para que, durante essas transformações, não se perca a visão do que assegura a reputação da empresa e seus gestores no cotidiano, o que chamamos de básico, de “higiene diária”: que é o gerenciamento dos aspectos mais fundamentais da gestão da sustentabilidade. Por exemplo, os indicadores relacionados a redução de desperdícios, resíduos e contaminações; redução de emissões; gestão diversa e inclusiva dos colaboradores; relacionamento com stakeholders; definição de metas e indicadores apropriados; e outros tão bem representados na lista de indicadores obrigatórios dos Standards GRI para Relatórios de Sustentabilidade.

A melhoria dos relatórios de sustentabilidade, tema também frequente em 2019, reflete a necessidade constante de demonstrar de forma clara e coerente como a empresa gerencia a base de sua gestão responsável e como olha para o futuro.

Entender como evoluir na forma de gestão e governança dos temas relacionados à sustentabilidade sem perder o controle do fundamental, que evidencia a qualidade dos líderes e gestores, é crítico para garantir a resiliência da organização na atualidade e no futuro.

Os profissionais da Arbex & Company têm um envolvimento de quase duas décadas com esses temas.

Diversidade e Inclusão

Nunca falamos tanto de diversidade e inclusão como nos últimos dois anos. No Brasil e no exterior, esse tema esteve muito mais presente no ambiente em que trabalhamos:  nos nossos clientes, nos fóruns onde estivemos, nos cursos que preparamos, etc. Isso é para nós uma grata notícia.

O tema esteve representado nos fóruns de sustentabilidade – que conceitualmente têm como pilares os direitos humanos e a proteção dos recursos ambientais para garantia da qualidade de vida no presente e no futuro – e, em geral, observamos como foram raros os exemplos em que o tema avançou de forma significativa. Mas tudo isso mudou e continua mudando.

Vimos campanhas públicas com apoio de empresas para que mulheres atinjam 50% dos cargos de representação e direção, os desdobramentos para dentro do ambiente dos negócios de campanhas contra o racismo nos Estados Unidos, no Brasil e na Europa, e também o movimento LGBT+ colocar para todos a importância de refletir sobre a diversidade nos campos do trabalho e da política.

Isso tem levado a Arbex & Company a acompanhar clientes e profissionais na trilha de mudanças que o tema propõe e dos interessantes desafios à nossa frente. Em 2019, trabalhamos com especialistas, criamos oportunidades de formação, colecionamos casos de melhores e piores práticas, expandimos a nossa rede.

Estamos adorando trabalhar para um futuro diverso e inclusivo.

Texto- Nelmara Arbex, Foto- Mark Harpur